ANTES DE COMEÇAR, SAIBA:
Prazo para troca: até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto. O contato deve ser feito pelo e-mail [email protected]. Não realizamos trocas de semijoias com defeitos causados por mau uso (como quebras ou escurecimento por produtos químicos) ou que estejam sem a embalagem original.
Troca/Devolução: após a sua solicitação por e-mail, em até 5 (cinco) dias úteis você receberá as instruções necessárias para nos enviar o produto, incluindo o código de postagem reversa para que você não precise arcar com o frete de retorno do pedido completo.
Promoções: não realizamos trocas de peças adquiridas em períodos promocionais, queimas de estoque ou ofertas relâmpago.
Reembolso: em até 7 (sete) dias úteis após o recebimento e conferência do produto em nosso escritório. O valor será devolvido exclusivamente para a mesma conta ou cartão utilizado no pagamento da compra, não sendo possível realizar o estorno para terceiros.
Estamos sempre à disposição para te ajudar através dos nossos canais oficiais de atendimento!
Com carinho,
Equipe LM-Semijoias&Acessórios
